Online-Marketing: Definition und Grundlagen
Online-Marketing ist als Begriff zwar allgegenwärtig, dennoch stellt er viele Unternehmen vor eine große Herausforderung. Denn: Wenn Sie das Online-Marketing an sich nicht kennen, kennen Sie auch nicht die damit verbundenen Chancen und Möglichkeiten. Genau deshalb widmen wir uns dem Begriff im Folgenden einmal etwas genauer. Wir untersuchen die genaue Definition, aber auch die verschiedenen Formen und Ziele des digitalen Marketings. Zudem zeigen wir Ihnen, mit welchen Schritten Sie sofort loslegen können.
Definition: Was ist Online-Marketing?
Der Begriff Online-Marketing definiert das Gleiche wie die Begriffe Internet–Marketing und Digital Marketing, wird aber weitaus häufiger verwendet. In allen drei Fällen sind Strategien und Maßnahmen gemeint, mit denen Unternehmen verschiedene Ziele erreichen können. Bei diesen Zielen kann es sich zum Beispiel um eine Steigerung der Verkäufe oder Abschlüsse handeln. Aber auch die Steigerung der Popularität der eigenen Marke, der Aufbau eines bestimmten Images oder die Mitteilung einer gewissen Botschaft können zu diesen Zielen gehören. Zurückgegriffen wird dabei ausschließlich auf Online-Medien wie Webseiten, Social Media und Ähnliches.
Formen des Online-Marketings
Die Formen des Online-Marketings haben sich in den letzten Jahren spürbar gewandelt. Gut für Sie: Die Auswahl hat sich deutlich vergrößert. Noch vor ein paar Jahren galten vor allem die Banner-Werbung, das Suchmaschinenmarketing und das E-Mail-Marketing als vielversprechendste Formen. Dank neuer Technologien und Entwicklungen sind aber zum Beispiel auch das Social–Media–Marketing, das Affiliate–Marketing oder das Influencer–Marketing immer bedeutsamer geworden. Welche Formen des Online-Marketings es unter anderem gibt, sehen Sie hier:
- E-Mail-Marketing
- Banner-Werbung / Display Advertising
- Social–Media–Marketing
- Suchmaschinenmarketing
- Affiliate–Marketing
- Influencer–Marketing
- Content–Marketing
- Referral–Marketing
Wichtig zu wissen: Sie müssen sich für Ihr Unternehmen keinesfalls auf eine bestimmte Form des Marketings beschränken, im Gegenteil. Um Ihre Zielgruppen effektiv anzusprechen und Ihre Online-Marketing-Ziele zu erreichen, bietet sich meist eine Kombination verschiedener Maßnahmen im Web an, etwa das Influencer–Marketing zusätzlich zum E-Mail-Marketing und dem Suchmaschinenmarketing zu nutzen, bei dem das Ziel ist, sich möglichst weit oben in den Ergebnissen der Suchmaschinen zu positionieren. Beachten Sie jedoch, dass jeder Ansatz in der Regel auch mit gewissen Kosten verbunden sein kann und Sie eine umfassende Strategie benötigen, um die einzelnen Maßnahmen sinnvoll miteinander zu verknüpfen.
Welche Ziele verfolgt das Online-Marketing?
Im Prinzip verfolgt das Online-Marketing zahlreiche unterschiedliche Ziele. Das genaue Ziel für Ihre Kampagne sollten Sie im Vorfeld natürlich klar definieren. Unterteilen lassen sich diese Ziele, je nach Ausrichtung, in vier große Bereiche:
- Markenaufbau
- Steigerung des Engagements
- Generierung von Leads
- Generierung von Sales
Markenaufbau und Branding
Ein mögliches Ziel im Online-Marketing ist der Aufbau einer Marke bzw. das Branding. Diese Strategie zielt also darauf ab, dass die Bekanntheit und die Popularität Ihrer Marke und Produkte deutlich ansteigt. Im besten Fall wird diese Popularität mit einer bestimmten Werbebotschaft verbunden. So können Sie Ihre Produkte und vor allem Ihre Marke von der Konkurrenz abheben – und im Optimalfall für einen nachhaltigen Erfolg sorgen.
Steigerung des Engagements
Die Steigerung des Engagements gehört ebenfalls zu den am weitesten verbreiteten Zielen im Online-Marketing. Gemeint ist damit natürlich das Engagement der User. Hier liegt der Fokus also zum Beispiel darauf, wie lange die Besucher sich auf Ihrer Webseite aufhalten bzw. wie viel Zeit sie sich nehmen, welche Inhalte sie besonders interessieren und mit welchen Inhalten sie am meisten interagieren.
Generierung von Leads
Die Leadgenerierung ist für viele Unternehmen einer der wichtigsten Grundlagen in der Online-Marketing-Strategie. Mit Leads sind die Kontaktinformationen von Interessenten gemeint. Eine besondere Rolle spielt vor allem die E-Mail-Adresse, die zum Beispiel bei einer Anmeldung für einen Newsletter angegeben werden muss. Durch diese Leads lassen sich bereits Interessenten ausmachen. Die Hoffnung liegt darauf, dass dieses Interesse in Abschlüsse bzw. Sales umgewandelt werden kann.
Generierung von Sales
Genau das bringt uns zum vierten großen Ziel im Online-Marketing: den Sales, also Verkäufen. Diese sind natürlich ebenfalls ein elementarer Faktor, denn alle Unternehmen wollen ihre Produkte verkaufen oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Gemessen wird bei einer Sales-Kampagne am Ende also, wie weit diese Zahlen durch das Online-Marketing tatsächlich gesteigert werden konnten.
Die Vorteile des Online-Aspekts
Dass sich das Online-Marketing für viele Unternehmen als „Kanal der Wahl“ behaupten konnte, ist natürlich kein Zufall. Die Welt findet immer stärker im Web statt. Das führt dazu, dass schon heute schneller mehr Menschen erreichbar sind als zum Beispiel mit den klassischen Print-Medien. Trotz dieser großen Reichweite im Web sind die Kosten für das Online-Marketing oftmals verhältnismäßig gering. Möglich ist es zudem, das Budget genau nach den gewünschten Ergebnissen festzulegen. Bedenken sollten Sie zudem, dass der Online-Aspekt auch die Chance bietet, schneller Änderungen vorzunehmen oder zügiger neue Kampagnen umzusetzen. Das ist gerade in der heutigen, schnelllebigen Zeit ein wichtiger Punkt! Aktuelle Inhalte werden die Kunden immer stärker ansprechen als Kampagnen mit längst veralteten Inhalten.
Ebenfalls ein großer Vorteil: Sie können die Ergebnisse im Web deutlich leichter auswerten, denn Sie sind online in der Lage, problemlos zu prüfen, wie Reichweite, Engagement oder Abschlüsse zugenommen haben. Auch einzelne Trends und Entwicklungen können Sie überprüfen, um so den Fokus bei künftigen Kampagnen genau auf die Bereiche zu legen, die am meisten Potenzial versprechen.
Die ersten Schritte im Online-Marketing: So sind Sie startklar
Falls noch nicht vorhanden, sollten Sie für Ihren Start im Online-Marketing auf jeden Fall eine eigene Homepage einrichten. Diese sollte ansprechend sein, denn sie stellt ein zentrales Element einer jeden Kampagne dar. Im weiteren Verlauf sollten Sie dann definieren, welches Ziel genau erreicht werden soll. Zusätzlich müssen Sie sich überlegen, mit welchen Strategien diese Ziele konkret erreichbar sind. Ein einfaches Beispiel: Das Ziel ist, die Anzahl der Webseitenbesucher zu erhöhen. Die Strategie lautet dabei, diese Nutzer mit Postings in sozialen Netzwerken auf die eigene Homepage zu leiten. Konkret festlegen sollten Sie im weiteren Verlauf, welche Mitarbeiter oder externe Hilfe für die Umsetzung der Kampagne benötigt werden. Dementsprechend können Sie die Budgetplanungen vornehmen.
Elementar wichtig ist auch – schon so früh wie möglich beginnend und in regelmäßigen Abständen durchgeführt – die Überprüfung und Auswertung der Ergebnisse. Versuchen Sie, so viele Informationen wie möglich daraus zu ziehen. So wissen Sie genau, wo Sie beim nächsten Mal anders vorgehen müssen und wo Sie bereits genau richtig unterwegs waren.
Fazit: Große Chancen im digitalen Zeitalter
Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran und die Gesellschaft zieht mit: Im Durchschnitt sind die Menschen heutzutage mehrere Stunden täglich im Internet unterwegs. Wer diese Chance nicht nutzt und die Marketingmaßnahmen nicht entsprechend anpasst, läuft Gefahr, von der digital agierenden Konkurrenz abgehängt zu werden.
Beim Start in das Online-Marketing ist es wichtig, konkrete Ziele zu definieren, die geeigneten Kanäle und Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele ausfindig zu machen und die einzelnen Schritte festzulegen. Durch regelmäßige Überprüfungen und Analysen der Ergebnisse behalten Sie die Wirkung der Maßnahmen im Auge und können bei Bedarf Anpassungen vornehmen, um Ihre Ziele wunschgemäß zu erreichen.
Haben Sie noch Fragen zum Online-Marketing oder möchten mehr über unsere Leistungen wissen? Gerne helfen wir Ihnen weiter. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!
Ihre Ansprechpartnerin:
Katharina Silberbach
Geschäftsführerin